top of page

FAQ

  • Jakich materiały używacie do produkcji Waszych produktów?
    Nasze produkty są tworzone z najwyższej jakości naturalnych materiałów, z podziałem na dwa główne asortymenty: Dzianiny z alpaki: Wykonane w 100% z luksusowej przędzy alpaki, sprowadzanej z Peru. Alpaka jest ceniona za swoją miękkość, lekkość i wyjątkowe właściwości termoizolacyjne, co czyni ją idealnym materiałem na odzież na każdą porę roku. Produkty bawełniane: Wykonane w 100% z naturalnej bawełny, sprowadzanej z Włoch. Bawełna, której używamy, jest trwała, miękka w dotyku i oddychająca, co zapewnia komfort noszenia przez cały dzień.
  • Jak wygląda polityka zwrotów?
    Oferujemy darmowe zwroty na terenie całej Polski. Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni roboczych od daty zakupu. Wystarczy skontaktować się z nami mailowo, a my prześlemy etykietę zwrotną oraz formularz, który ułatwi proces zwrotu. Zwrot należności następuje w ciągu 14 dni od przyjęcia zwrotu.
  • Jaki jest czas realizacji zamówienia?
    Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu: Produkty bawełniane: Zazwyczaj czas realizacji wynosi 7 dni roboczych. Produkty z dzianiny alpaki: Ze względu na ręczne wykonanie, czas realizacji może wynosić 14 dni roboczych. Każdy produkt jest starannie wykonywany przez jedną z założycielek marki.
  • Czy Wasze produkty są ekologiczne?
    Tak, nasze kolekcje są tworzone z myślą o środowisku i zrównoważonym rozwoju. Szyjemy je w małych seriach w podwarszawskiej szwalni, co pozwala na dokładną kontrolę jakości na każdym etapie produkcji. Produkty dzianinowe są wykonywane ręcznie, co dodatkowo podkreśla ich unikalny charakter. Działając w ten sposób, minimalizujemy nadprodukcję i dbamy o to, by nasze produkty były przyjazne dla planety.
  • Czy realizujecie wysyłkę międzynarodową?
    Tak, oferujemy wysyłkę międzynarodową. Koszt przesyłki zagranicznej wynosi około 80 zł i jest doliczany podczas realizacji zamówienia.
  • Czy oferujecie personalizację produktów?
    Obecnie nie oferujemy personalizacji produktów. Istnieje jednak możliwość wysyłki zakupionych produktów jako prezent. To doskonały wybór, jeśli chcesz obdarować bliską osobę czymś wyjątkowym.
bottom of page